와이즈유저 지원내용은 어떤 것이 있을까?

방송통신 서비스 활용방법 및 피해예방에 대한 정보를 제공하는 서비스를 와이즈유저라고 하는데요. 그렇다면 와이즈유저 지원내용과 지원대상, 이용 방법을 알아보도록 하겠습니다.

와이즈유저(방송통신이용자정보포털)은 어떤 곳인가요?

① 이용자보호센터

방송통신위원회는 급변하는 방송통신시장 환경에 따라 복잡·다양화되는 서비스에 대한 정보를 제공하고, 교육을 통하여 이용자 역량을 강화하며, 시장 모니터링과 피해 사례 분석 등을 통한 방송통신 이용자보호정책을 체계적으로 지원함으로써 이용자 중심의 경쟁시장 구조 확립을 목적으로 한국정보통신진흥협회 내에 '방송통신이용자보호센터'를 설립했습니다.

※주요임무

② 피해사례별 예방법

보이스피싱은 전화를 통하여 개인 금융정보를 알아낸 뒤 이를 범죄에 이용하는 사기수법으로, 금융기관 사칭, 수사기관 사칭, 금융감독원 사칭, 대출 빙자, 납치 협박.합의금.등록금 등을 빙자, 지인사칭 등이 있습니다.

보이스피싱 피해 예방법은 전화로 범죄사건 연류 등을 이유로 계좌번호, 카트번호 등 정보를 묻거나 인터넷 사이트에 입력을 요구하는 경우에 절대 응하지 말아야 합니다.

스미싱은 문자메세지의 인터넷주소를 클릭하면 악성코드가 스마트폰에 설치되어, 피해자가 모르는 사이에 소액결제 및 공인 인증서, 연락처 등 개인.금융정보 등을 유출해 가는 사기 수법으로, 제과점, 커피 무료쿠폰, 민방위 비상사태 훈련, 도로교통법 위반사건 등을 사칭하여 악성코드 인터넷주소가 담긴 문자를 보내 접속하면 소액결제 진행 및 개인정보를 탈취합니다.

스미싱 피해 예방법은 출처가 확인되지 않는 문자메세지의 인터넷주소 클릭을 금지하고, 미확인 앱이 함부로 설치되지 않도록 스마트폰의 보안설정을 강화해야 합니다.

와이즈유저 지원대상은 누구인가요?

장노년층, 농어민, 주한외국인, 장애인, 일반인, 청소년 등 계층별 방송통신서비스 이용자가 와이즈유저 지원대상입니다.

지원내용은 어떻게 되나요?

① 교육방법

유관기관 및 단체와 협력체계를 구축하고, 계층별 전문 강사단을 육성하여 맞춤형 눈높이 교육 시행 및 보급을 활성화합니다.

② 교육내용

방송통신서비스 가입 시 주의사항, 보이스피싱 스미스피싱 파밍 명의도용 피해사례별 예방법 및 구제 방법과 온라인 스마트폰 개인정보보호 방법, 이동전화 분실 침수 습득 시 대처법, 스마트폰 기기 및 앱 활용방법, 피처폰 이용법 등과 청소년을 위한 스마트폰 및 인터넷 중독 진단 및 예방법을 교육합니다.

이용 방법은 어떻게 되나요?

온라인신청은 불가능하고, 접수기관은 이용자보호팀, 문의처는 한국정보통신진흥협회입니다.